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Vtex

 

Note de Benoit Gaillat, cet article est la suite de notre chapitre sur les autres CMS E-commerce. C'est le 7eme article de la série que vous pouvez retrouver via les liens suivants :

 


Connaissez-vous la plateforme e-commerce basée sur le cloud classée dans l’une des 10 meilleures entreprises où travailler ? Il s’agit de Vtex, cette société brésilienne s’est d’abord installée en Amérique latine de façon importante avant de conquérir le marché international. Mais connaissez-vous réellement cette plateforme ?

Vtex c’est quoi ?

Vtex est une solution de e-commerce basée sur le cloud, disponible sous une forme SaaS. L’origine de cette dernière remonte à 2000, année durant laquelle Mariano Gomide de Faria et Geraldo Thomaz décident de créer au Brésil une société, Vitrine Textile, proposant des logiciels essentiellement pour le domaine du textile. Cependant, ne voyant pas l’industrie textile se développer et aspirer de plus en plus aux innovations technologiques, les deux créateurs font le choix, en 2005, de proposer une solution e-commerce mondiale.

En 2007, Vtex obtient son premier client, la chaîne de grande distribution Walmart Brésil. Ce premier client est le début de l’histoire Vtex qui ne cessera alors de se développer, à tel point qu’en 2021 l’entreprise est coté en bourse au New York Stock Exchange, la plus grande bourse mondiale. Aujourd’hui, Vtex est considéré comme la solution des grandes entreprises pour mettre en place des stratégies omnicanales.

Aujourd’hui, Vtex rassemble 19 bureaux à travers le monde (Paris, Medellin, Barcelone, Bogota, Bucarest, Buenos Aires, México, João Pessoa, Lima, Lisbonne, Londres, Milan, New York, Philadelphia, Recife, Rio de Janeiro, Santiago, São Paulo, Singapour), pour un total de plus de 1 700 employés répartis dans le monde.


Pour son fonctionnement, Vtex s’appuie sur 4 valeurs qu’elle juge essentielles :

  1. L’intégrité → il est important d’honorer sa parole auprès des clients et de faire ce qu’on leur a promis
  2. L’authenticité → Vtex souhaite créer un environnement de liberté au sein de leurs bureaux, pour eux, il est important que chacun se sente libre d’être qui ils sont. Ils ont une réelle démarche d’inclusion au sein de leurs équipes.
  3. Causer la transformation et non pas la subir → l’entreprise est constamment à la recherche de nouvelles opportunités et pistes de développement, ainsi, Vtex sera en capacité d’amener ses clients vers le succès
  4. L’engagement → Vtex souhaite réellement s’engager dans la recherche de nouvelles tendances afin de toujours voir plus grand et ainsi avoir un réel impact sur ses actions en répondant aux nouvelles demandes et attentes de leurs clients. 

Diffusion

Depuis son ouverture à l’international, Vtex a réussi à se faire une place parmi les leaders des solutions e-commerce déjà présentes sur le marché. Aujourd’hui, selon des estimations, on recense un peu plus de 5 000 sites e-commerce en ligne répartis à travers 38 pays du monde. Nous allons vous présenter une sélection de sites en live utilisant la plateforme Vtex.


Le premier site est la boutique anglaise de la marque de voiture Mazda. Cette grande marque a décidé de créer son e-commerce sur Vtex afin de commercialiser ses produits à l'international.

 

Ensuite, nous avons aussi le site mexicain de Coach qui est une entreprise américaine commercialisant de la maroquinerie homme et femme haut de gamme. La marque a construit son site pour le Mexique sur Vtex car cette plateforme est populaire en Amérique latine, cependant, son site pour les pays européens ne sont pas construits avec Vtex.

 

Et pour finir, la boutique en ligne Tommy Hilfiger des pays d’Amérique latine. La raison est la même que pour la marque Coach, cependant, nous n’en savons pas plus sur la solution e-commerce utilisée pour les sites européens de la marque.

Vtex, les principales fonctionnalités

Vtex est donc une solution e-commerce très complète qui offre de nombreuses fonctionnalités afin de répondre aux besoins du plus grand nombre de consommateurs. On peut segmenter ces fonctionnalités en 5 grandes catégories :

1. Plateforme de commerce digital

La plateforme est complète et offre des fonctionnalités en tout genre vous permettant de construire un site e-commerce destiné à la vente en B2B ou B2C, de bonne qualité. Elle vous permettra aussi de créer des expériences client personnalisées grâce à des outils utilisant l’intelligence artificielle.

2. Gestion de marketplace

Vtex vous permet de créer et mettre en place votre marketplace, vous pourrez accéder à une base de données des sites Vtex avec lesquels vous pourrez vous connecter pour vendre des produits. De plus, le tableau de bord regroupe toutes les informations nécessaires à la mise en application de votre marketplace

3. Order Management System

Avec la solution Vtex, une fonctionnalité de mise en place de stratégie omnicanale est possible. Cette stratégie vous permet de vous installer sur différents canaux de communication et de distribution afin de développer votre présence sur le marché.

4. Plateforme de développement

Vtex possède son environnement de développement. Ainsi, tous les développeurs pourront y retrouver de nombreuses API ainsi que de nombreux éléments disponibles en open-source. De plus, vos développeurs disposent d’applications à intégrer afin de configurer et personnaliser votre site comme vous le souhaitez.

5. Live Shopping

Enfin, la fonctionnalité Live Shopping vous permettra d’être au plus proche de vos clients. En effet, comme son nom l’indique, elle vous permet de faire des lives sur votre site afin de présenter vos produits, faire des tests…


Grâce à ces différentes fonctionnalités, Vtex peut être utilisé pour le développement du e-commerce en tout genre. En effet, peu importe que la cible de votre site soit des professionnels ou des particuliers, vous disposez d’outils variés pour vous aider dans vos projets. Peu importe que vous souhaitez créer un commerce B2C, commerce B2B, une marketplace, un commerce avec une stratégie omnicanale, vous pouvez tout réaliser.

Quel est le prix de Vtex ? 

En ce qui concerne les prix, on ne retrouve aucune information sur le site de Vtex. Pour obtenir des tarifs, il faudra alors les contacter afin d’obtenir un devis et donc une estimation du prix que vous allez devoir investir.


Pour conclure, Vtex est une solution e-commerce très populaire dans les pays d’Amérique latine mais pas très répandue en Europe. En France, il n’existe pas beaucoup de ressources vous expliquant en détail toute la plateforme Vtex. 

Auteur
Benoit Gaillat

Benoit Gaillat est le fondateur de l'agence Shopify Pikka. Expert e-commerce depuis plus de 20 ans et ayant travaillé pour des retailers, grandes marques, distributeurs et startups e-commerce.
Il partage son expérience E-commerce sur le blog de Pikka pour en faire profiter un maximum de marchands.

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